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知识产品十年,从搜索护城河到服务抓手

2019-11-16 10:29:31

知识产品不再仅仅以书籍的形式存在。互联网给了知识产品更多的可能性。十年的知识产品最终将是价值的考验。

《认知盈余》的作者克雷·谢尔基(Clay shirky)曾经提出过这样一个有趣的观点:美国人每年花大约2000亿小时看电视,这几乎是维基百科一年2000个项目所需的时间。如果这些人获得的知识能够通过互联网分享和创造,这将是一笔宝贵的财富。

简而言之,在互联网时代,分享成本直线下降,拥有知识和休闲的人们,即所谓的认知过剩,将利用业余时间在互联网上分享和“创造”知识,改变过去公众简单“消费”娱乐信息的模式。

《认知盈余》发表于2011年。可以说,近年来知识支付的激增与八年前的这本书有关。

无论是一个教你写10万加元的新媒体作家,还是一个教你营养的营养学家,本质上,这是一种认知盈余。

一个有趣的问题是互联网的历史已经超过30年了。既然认知盈余是基于互联网的,为什么知识产品直到最近几年,也就是17到19年才开始爆炸?

在回答这个问题之前,我认为我们有必要了解知识产品的演变。

维基百科是最早的知识产品的代表。在中国世界,维基百科有许多模仿者,但最终很少有人幸存下来。

原因很简单。维基百科乌托邦式的自由精神几乎与大洋彼岸务实的商业风险投资不同步,所以它的发展有所下降。最大的赢家可能是大型搜索公司,如百度,它持有大量资金。

在互联网发展的早期,搜索是知识产品的重要使用场景。用户习惯于向搜索引擎提问,并期望找到解决方案。

到目前为止,百度知道百度文库和百度百科等六大知识产品是百度最成功的知识产品,累计产量超过10亿项。它的发展也是国内知识产品演变的一个缩影。

一个有趣的故事,百度知道它诞生的原因是最初百度在它的搜索列表中发现了很多网民找不到的信息,所以百度想了一个“问答”的方式来挖掘这些内容。

十多年前,对百度来说,互联网的内容远远没有超载。相反,当时互联网仍然很差。此时,知识内容更像是一个内容提供商。

不客气地说,当时的知识只是内容的填充,并没有发展成参天大树。但从现在开始,当时的知识产品对百度来说同等重要,创造了一条搜索内容的护城河。

对于任何搜索平台来说,知识产品都是极其重要的护城河。后来360和搜狗在追赶百度的同时,建立了自己的知识内容产品。包括刚刚参与搜索的标题,也是先创建内容,通过大规模内容反向插入搜索,改变了传统的内容形式和形式。

一个非常典型的事实是,在智虎崛起之前,quora和wikipe代表了知识连接到互联网的所有可能性。然而,百度在中国搜索领域的强势地位创造了百度百科、百度知道等产品在黄金十年的辉煌历史。

例如,百度当时知道奖励积分相当于互联网上流通的金钱,甚至还有专门买卖积分的网站。

我刚上大学,宿舍管理员的自我介绍中有一句话。百度知道的大量受访者显示了知识产品在这一代人身上的印记。

目前,知识产品正蓬勃发展。严格来说,这是传统知识体系遭遇互联网碎片化用户习惯错位后留下的真空期。此外,当前的知识支付更加远离知识层面,具有更广泛的社会意义和价值。

以前,知识更多地掌握在垂直领域的精英或研究人员手中。知识获取有一定的门槛。

维基百科和百度百科等知识产品的生产使每个用户都能贡献知识并创造价值。这种知识更多的是长尾和人的智慧,经过十多年的沉淀,已经形成了巨大的数据资产。

中世纪后新教在欧洲的兴起在很大程度上与当时的宗教结构有关。中世纪时,教会有“解释上帝的权力”,因为教会代表上帝,信徒必须向牧师忏悔。路德教派的核心是“每个人都可以直接与上帝沟通”,即绕过教父。这实际上是一个非常重大的变化。

过去,当提到知识时,它通常与大学、图书馆和教授的词汇联系在一起,而这些词汇很少与互联网联系在一起。但是现在互联网上有无数的知识,从问答到百科全书,再到模拟法庭。

毫不夸张地说,一个没有受过教育的人可以通过互联网学习所有必要的技能和知识。今天流行的在线教育难道不是互联网知识产品流行的证明吗?

传统媒体认为自己是“守门人”,认为真相与我同在。你要么接受我的真相,要么走开。

然而,在网络时代,人们对真理的认知也更像是一场情景对话,即一个不断叠加、迭代、消除谬误、保存真理的过程。用大量无限的信息来接近最终的真理,就像互联网上“小步骤、快速运行、快速迭代”的产品概念。

不要低估数字化的力量。未来是比特时代。所有资产都将数字化。你还记得被烧毁的巴黎圣母院吗?

巴黎圣母院失火后,有人开玩笑说,育碧的《刺客信条》因为游戏制作的需要,已经完全重新雕刻了巴黎圣母院的形状、比例和大小。如果你现在想去巴黎圣母院,估计你只能在游戏中去。

但事实上,百度已经与巴黎圣母院合作了很长时间,记录了巴黎圣母院整个内部的全景,包括烧毁的玻璃窗和鲜花等。在线百科全书上的博物馆里。在这个过程中使用了许多高科技技术,让许多用户感受到了这种文化的美丽。

到目前为止,百科全书在线博物馆已经建立了300多个博物馆,都是类似人工智能的全景模式。

再举一个例子,谷歌早在2012年就计划了一个谷歌艺术项目。

该计划是谷歌与世界各地博物馆合作的一项服务,利用谷歌街景技术拍摄博物馆内的真实场景,并用超高分辨率图像拍摄博物馆内著名的历史绘画,供世界各地的互联网用户欣赏。

这种中间技术已经成为一个非常重要的因素。技术手段降低了知识传播的难度,视频、ar、全景、图表等表现形式不断降低知识普及和传播的障碍,使更多的用户能够理解知识。

百度的优势仍然在技术层面。每年都有大量的人力和资源投入到这些知识产品中,形成一幅巨大的知识地图。这涉及到一个非常重要的进化,也就是说,世界正在从原子时代进化到比特时代。

过去,一切都是可见的和有形的,比如书籍,比如大学,但现在它是一种无形的数字资产。大学变成了网上大学,知识变成了短片,百度几秒钟就知道了百科全书。未来,我们的技能、经验和知识都将以数字化的形式存在,并成为永久的数字资产。

知识产品的兴起伴随着整个人类文化的数字化迁移。从这个角度来看,知识产品的爆发和增长也是不可避免的。

也就是说,要开放婚介机构和专业组织,创建专业的垂直内容,成为一个可以沉淀并具有一定专业水平的知识平台。这也是这个平台的巨大价值和潜力——建立一个与用户向上沟通和联系的渠道。

以百科医学书籍为例,普通用户实际上很难获得准确、权威的医学内容。因此,百度进行了一系列产品升级,包括整个健康中国的行动计划,整合了国内外顶级医疗资源,搭建了一个权威的医学科普平台。

百度根据用户的大数据分析来获取用户的需求,从而以逆向定制的方式生成图片、视频、问答等各种形式的内容。例如,找到中国高血压学科的顶尖专家,然后编辑整个治疗和鉴定。

与全国160名顶尖专家开展了深入合作,其中包括数百名院士、研究所所长和行业顶级权威专家。这些合作单位包括中国抗癌协会、国家皮肤中心、北京协和医科大学、北方第三医院、华西医院等。顶尖学科的顶级专家写的条目自然令人信服。

如果有一个定义,我认为未来的知识将有三个方向。

首先,形式会更加丰富。新的互动方式将成为新的知识载体。

例如,在过去,阅读知识是不能交流的,但是现在,无论是在kindle还是微信上阅读,都可以通过别人的评论、注释和阅读书籍来标记甚至检查。这是一个进步。

更重要的是,知识将从“寻找材料”扩展到“寻找服务”的整个过程。在搜索所需的知识信息后,用户可以进一步获得一致的服务。

例如,在百度应用平台上,智能小程序被用作连接知识和服务闭环体验的载体。如果用户要去天坛公园,当百度百科“做作业”时,他们可以在百科中找到门票价格,也可以直接点击“售票小程序”完成购买。

在母婴领域,孕妇在怀孕期间会有许多不确定的问题需要解决。跑去医院通常需要提前预约,很多人都得不到电话号码。在垂直知识平台“宝贝知道”上,孕妇可以通过在线付费问题与妇产科专家交流,许多问题可以及时得到解答。

对于不同的人群来说,知识服务也是在线的,向更精细的方向发展,促进产业创新。同时,知识平台未来发展的核心竞争力也将得到服务。只有通过服务,才能进一步促进商业化,增强消费者与知识供应商之间的服务粘性,这将是知识平台实现远程业务的新途径。

例如,百度对“如何捕捉活体手机”进行了这种探索这个问题由vivo的官方客户服务部门回答。它还将提供相关的答案,如如何更换新手机以及vivo向潜在客户提供哪些新服务。

此外,知识的最终竞争是价值。套用一句俗语,没有价值的知识没有灵魂。

在这个一个人可以随意变脸,可以随意增加10万元的时代,人们心中的背景颜色和价值观更加受到考验。

例如,流行的人工智能算命和心理测试问题看似充斥着炒作,但它们背后实际上是粗略的代码和非常随机的数字。然而,许多人相信。

未来,技术创新和进步将进一步挑战人们的价值观和底线。毫不夸张地说,伦理可能是未来十年最重要的话题之一。

公开号码:泰克索马(身份证),泰克索马,不要飞得太快。

这篇文章最初是由《科学技术》出版的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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